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常见问题
是否提供学生折扣?
是,我们为学生计划的 All Access 提供优惠价格。此优惠仅适用于使用机构电子邮件地址注册并持有有效学生证的学生。单击此处 选择您的计划并开始使用。
是否提供团体计划折扣??
如果您希望为实验室或大学购买计划,请共享您的折扣和定制要求。我们将在一个工作日内为您发送报价。
我有折扣代码,如何申请?
您可以在付款页面的“申请折扣代码”部分申请折扣代码。
你们是否以当地货币结算?有哪些可用的发票类型?
我们提供以当地货币结算的服务。
我们计划在未来支持更多的货币和发票选项。请写信给我们,support@researcher.life,说明您的要求,以便我们能考虑下一步的发展。
有哪些支付方式?
我们通过Stripe支付平台支持借记卡、信用卡或预付卡支付。
我能用机构基金购买全包套餐吗?
当然可以!欢迎您使用机构基金购买全包订阅服务。我们提供的无忧线上付款通过安全的Stripe支付平台进行了精简,接受借记卡、信用卡或预付卡支付。针对从我们的日本店铺购买套餐的客户,我们提供日元账单,付款成功后还会开具日本税票(見積書・納品書・請求書一式)。您可以使用这张发票向所在机构申请报销。
部分机构针对如何使用这些基金制定了明确规则,因此建议您在购买前查看相关指南。
我能在学年结束前使用研究基金购买定制全包套餐吗?
您可以使用任何未用资金购买全包套餐,根据您的需求选择月度、季度、或年度计划。
我的订阅到期后是否会自动续订?
Yes, your subscription will auto-renew upon expiry unless you wish to cancel the same. Users who sign up for a subscription will be billed on either a monthly, quarterly or annual cycle, depending on what was selected at time of purchase. The card details you enter will be stored on Stripe, and you will be automatically charged on the chosen payment method at the beginning of each new billing cycle.
To cancel your subscription at any point in time, you can navigate to the "Membership & Billing" page. If you are facing any difficulties, please reach out to us at support@researcher.life
我可以在购买后取消我的订阅吗?
You can choose to cancel your subscription at any point of time, if you wish to do so.
If cancellation is done within 30 days of purchase for annual subscription, and 7 days of purchase for monthly or quarterly subscription, you will be eligible for a refund. After the mentioned period, no refunds will be provided. Your subscription will continue until its expiry.
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