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よくあるご質問
団体割引はありますか? 
研究室または大学向けにプランを購入される場合、割引やカスタマイズについてのご要望をお知らせください。1営業日以内にお見積もりをお送りします。
割引コードがあるのですが、どうすれば適用できますか? 
お支払いページの「割引コードの適用」セクションで割引コードを適用することができます。
現地通貨での請求は可能ですか?請求書の種類にはどのようなものがありますか? 
現地通貨での課金に対応しています。
今後、さらに多くの通貨と請求書発行オプションをサポートする予定です。support@researcher.life まで、お客様のご要望をお聞かせいただければ、今後の検討材料にさせていただきます。
支払い方法には何がありますか? 
Stripeのペイメントプラットフォームを利用したデビットカード、クレジットカード、プリペイドカードによるお支払いをサポートしています
機関投資家向けの資金を使用してEditage Plusパックを購入できますか? 
もちろんです!Editage Plus の購入時は大学・所属機関からのお支払いも可能です。オンライン支払いは、安全なStripeのペイメントプラットフォームを介して、デビットカード、クレジットカード、またはプリペイドカードによるお支払いが可能です。また、日本国内のお客様は、日本円での請求と日本語の請求書(見積書・納品書・請求書一式)を提供しています。この請求書で、所属機関へ経費申請することもできます。また、後払いにも対応しています。
なお、所属機関によっては、独自の規則がある場合がありますので、必要に応じて購入前ご確認ください。
助成金を使って学年末までEditage Plusを利用することはできますか? 
助成金を使って、Editage Plusを購入することは可能です。ご利用時期に応じて、月次、四半期、または年間プランからご選択いただけます。
サブスクリプションを一時停止できますか? 
サブスクリプションをキャンセルする代わりに、一時的に一時停止することができます。ヶ月、2ヶ月、または3ヶ月の一時停止期間を選択すると、次回の請求日からサブスクリプションが一時停止されます。選択した期間が過ぎると自動的に再開され、キャンセルされない限り元の料金で課金が継続されます。
一時停止期間中は課金されません。メンバーシップと課金ページからいつでも再開可能です。
サブスクリプションの期間満了後は、自動更新されますか? 
はい、サブスクリプションは、お客様がキャンセルしない限り、有効期限が切れると同時に自動更新されます。サブスクリプションを申し込むと、、購入時に選択した内容に応じて週単位、月単位、四半期単位、または年単位 のサイクルで請求されます。入力したカード情報はStripeに保存され、新しい支払いサイクルが始まるたびに、選択した支払い方法で自動的に課金されます。
サブスクリプションのキャンセルは、"Membership & Billing"ページで可能です。サポートが必要な場合は、support@researcher.lifeまでお問い合わせください。
購入後にサブスクリプションをキャンセルできますか? 
いつでもサブスクリプションをキャンセルすることができます。
年単位でお申し込みの場合は購入後30日以内に、月単位または四半期単位でお申し込みの場合は購入後7日以内にキャンセルされた場合は、払い戻しの対象となります。上記の期間を過ぎた場合は、払い戻しはできません。お申込みの内容は、その有効期限まで継続されます。
サブスクリプションのキャンセルは、"Membership & Billing"ページで可能です。サポートが必要な場合は、support@researcher.lifeまでお問い合わせください。



